Ofte stillede spørgsmål

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), debetkort og PayPal. Dine betalingsoplysninger vil blive krypteret og sikret for at beskytte dit privatliv.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af din placering og vægten af produkterne. Du kan se forsendelsesomkostningerne ved kassen, inden du afslutter dit køb. Vi tilbyder også gratis forsendelse for ordrer over et bestemt beløb (hvis det er relevant).

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Ordre behandles og sendes normalt inden for 1-3 arbejdsdage. For indenlandske ordrer tager det normalt 3-7 arbejdsdage, før de ankommer, mens internationale ordrer kan tage længere tid.

Kan jeg spore min ordre?
Ja, du vil modtage et sporingsnummer via e-mail, når din ordre er afsendt. Med dette sporingsnummer kan du følge din pakkes leveringsstatus.

Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere produkterne inden for 30 dage efter levering for en refusion eller ombytning. Læs venligst vores returpolitik for detaljerede oplysninger og instruktioner.

Tilbyder I international forsendelse?
Ja, vi tilbyder international forsendelse til forskellige lande. Forsendelsestider og -omkostninger kan dog variere afhængigt af destinationen. Tjek venligst forsendelsesmulighederne ved kassen for detaljer.

Hvad sker der, hvis en vare er udsolgt?
Hvis en vare er udsolgt, kan du tilmelde dig en meddelelse, når den er tilbage på lager. Når varen er tilgængelig igen, vil du modtage en e-mailmeddelelse, og du kan derefter købe den.

Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeserviceteam?
Vores kundeserviceteam er tilgængeligt for at hjælpe dig med forespørgsler eller problemer. Du kan kontakte os via vores "Kontakt os"-side.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter bestilling?
Hvis du skal ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at behandle din anmodning, men ændringer kan muligvis ikke lade sig gøre, hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt.